ショッピングガイド

ご購入に関するご注意

ご注文の前に必ずご確認いただき、不明点などございましたら事前にお問合せください。

対応について

・ご注文商品はお支払い完了後、3営業日以内に発送いたします。(オーダー品の場合は、発送までに3週間程かかります。)
・お問い合わせなどへの返信は、翌営業日以降となることがあります。
 予めご了承ください。

商品について

・商品について不明点などございましたら、ご注文前にお問合せください。
・完売している商品でも在庫をご用意できる場合がありますので、一度ご連絡ください。
・原材料の価格変動に伴い、予告なく販売価格を変更する場合があります。
・チェーンや金具などは、仕入れ状況により画像と若干異なる場合があります。

ギフトラッピングについて

ギフトBOXラッピング(有料)
オリジナルボックス・ジュエリーポーチ・ペーパーバッグ・品質証明書付き。

商品の色味について

できる限り実物の色に近づけるよう商品撮影を行っていますが、
お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合があります。
予めご了承ください。

アレルギーについて

・商品に使用している真鍮、SV925、K10、K18、Pt900などは全て合金です。
 成分によっては金属アレルギーを引き起こす場合があります。
・メッキを施した商品はメッキをかける際、下処理にニッケルを使用しています。
 ニッケルもアレルギーを引き起こす場合があります。
※なるべく長時間身の装着は避け、こまめにケアしながらご使用ください。
※かゆみやかぶれ等が生じた場合は、速やかにご使用を中止し専門医にご相談ください。

返品・交換について

・不良品・商品違いはお受取り後5日以内にご連絡ください。
 速やかに対応させていただきます。
・使用後の商品、イメージが違うといったお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
 予めご了承ください。

お休み

・定休日 土・日・祝日
・ゴールデンウィーク期間・お盆期間・年末年始は休業となります。
 期間につきましては、その都度こちらのページにてご案内いたします。
・臨時休業することもあります。

ご購入後も安心

当ショップはジュエリー産地である山梨県で、50年以上続く貴金属工房の直販店です。
ご購入いただいた商品のメンテナンス・修理も承りますので、安心してお買い求めください。
金額は内容により異なりますので、一度お問い合わせください。

工房では全国各地より、リフォームやオーダーも承っています。
お手持ちの天然石をオリジナルジュエリーに加工することもできます。
当ショップの商品以外でもジュエリーについてお困りごとがあれば、お気軽にお問合せください。

▼メールでのお問い合わせはこちら
info@konojewelry.com

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